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七月份中餐厅、客房有声服务培训成果展示

作者: 发布时间:2018-07-22 浏览次数:44
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2018720日、21日,润安酒店的中餐厅和客房部分别进行了对七月份有声服务培训成果的展示,中餐厅采用了PK赛的形式,充分展示了每位选手对餐中常遇问题的应答能力;客房部则采用了场景模拟测试的形式,请评委对前台和楼层的每位员工的表现进行打分并记录在册,作为之后测试成绩的参考。



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   在过去的一周里,润安酒店的中西餐厅以及客房部都进行了对员工的对客有声服务的培训,目的是提高员工与顾客交流沟通的能力,在最大程度上满足顾客的需求,让每一位顾客都能尽兴而归。通过这两次培训成果展示,我们可以明显地看到员工们的能力提升。希望他们能将培训的成果继续落实到日常工作中,为我们的每一位顾客都带来良好的消费体验。


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